Exclusão da conta AgroDoce
Solicite a exclusão pelo aplicativo ou por esta página, mesmo que o AgroDoce não esteja mais instalado.
INSTRUÇÕES ATUALIZADAS EM 17 DE AGOSTO DE 2026Abra Conta → Ajuda e segurança → Privacidade e conta → Solicitar exclusão da conta. Confirme sua senha e explique brevemente o pedido.
Solicitação externa
- Envie a solicitação a partir do mesmo e-mail usado no cadastro do AgroDoce.
- Informe somente o nome e o e-mail cadastrados. Não envie senha, documento, dados bancários ou código de verificação.
- Use o assunto “Solicitação de exclusão de conta — AgroDoce”.
- A equipe poderá pedir uma confirmação limitada de identidade para evitar exclusões indevidas.
O que acontece depois
A conta e os anúncios são desativados durante a análise. A conclusão aguarda a finalização de pedidos pagos em andamento para não prejudicar comprador ou vendedor. Depois, o acesso é encerrado e os dados pessoais do perfil são removidos ou anonimizados.
Dados apagados ou anonimizados
- nome público, telefone, cidade, estado, foto, biografia e identificadores pessoais do perfil;
- documentos de verificação, tokens de notificação, favoritos e conexão com o Mercado Pago;
- mídias privadas e conteúdo pessoal sem necessidade de conservação;
- anúncios que não precisem permanecer associados a um pedido registrado.
Dados que podem ser preservados
O AgroDoce pode conservar registros mínimos de pedidos, pagamentos, cancelamentos, reembolsos, denúncias e segurança quando necessários para obrigação legal, prevenção de fraude, contabilidade ou defesa de direitos. Esses registros deixam de identificar publicamente a conta e ficam com acesso restrito.
Depois de concluída, não será possível recuperar o perfil, favoritos, anúncios apagados ou a conexão com o Mercado Pago.
Mais informações
Consulte a Política de Privacidade para entender as finalidades, os fornecedores e os critérios de conservação.
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